CRM systém - Prehľad zákazníkov

V rýchlo sa rozvíjajúcom svete podnikania je riadenie vzťahov so zákazníkmi kľúčom k úspechu. Preto sme v Bidmio navrhli modul správy zákazníkov, komplexné riešenie prispôsobené jedinečným potrebám a výzvam správy zákazníkov.

Dokonalý prehľad o všetkých klientoch a dodávateľoch

Video Náhľad

Žiadne údaje o kreditnej karte ani viazanosť!

Start for free

Začnite so správou zákazníkov Bidmio

Pripojte sa k nám v revolúcii vo vzťahoch so zákazníkmi s modulom správy zákazníkov Bidmio. Začnite svoju cestu k organizovanejšiemu, efektívnejšiemu a na zákazníka zameranému podnikaniu ešte dnes!

3 dôvody, prečo používať Bidmio na správu zákazníkov

Komplexné profily zákazníkov:

Vytvorte podrobné profily pre každého zákazníka vrátane kontaktných informácií, histórie projektov, preferencií a jedinečných poznámok.
Rýchly prístup k profilu ktoréhokoľvek zákazníka a poskytovanie personalizovaných služieb a podpory.

Správa objednávok a transakcií:

Jednoducho sledujte a spravujte všetky objednávky a transakcie zákazníkov na jednom mieste.
Spracúvajte objednávky, vystavujte faktúry a vybavujte platby hladko a efektívne.

Prispôsobiteľné histórie interakcií:

Sledujte všetky interakcie s každým zákazníkom vrátane hovorov, e-mailov a stretnutí.
Prispôsobte denníky tak, aby vyhovovali špecifickým potrebám vášho podnikania.

Výhody – Zverte moc do rúk vašich zákazníkov!

Objavte rozsiahle možnosti nášho modulu zákazníckeho portálu a zistite, ako môže priniesť revolúciu do vášho remeselného podnikania. Zažite efektivitu, angažovanosť a posilnenie ako nikdy predtým.

- Vylepšené vzťahy so zákazníkmi : Vybudujte si pevnejšie a personalizovanejšie vzťahy so svojimi zákazníkmi.
- Zvýšená efektivita : Ušetrite čas a zdroje vďaka efektívnym procesom správy zákazníkov.
- Rozhodnutia založené na údajoch : Robte informované rozhodnutia na základe komplexných zákazníckych analýz.
- Vylepšená spokojnosť zákazníkov : Poskytujte vynikajúce služby a podporu, čím sa zvyšuje celková spokojnosť zákazníkov.
- Bezpečné a dôverné : Ochrana údajov vašich a vašich zákazníkov je prvoradá. Náš portál zaisťuje úplnú kontrolu nad ochranou osobných údajov.
- Robustné bezpečnostné funkcie : Bezpečné nahrávanie a prístup k dôverným dokumentom.
- Vlastné riadenie prístupu : Definujte, kto vidí a upravuje údaje a dokumenty, čím sa zvyšuje bezpečnosť a dôveryhodnosť.
- Prispôsobené vašej značke : Portál je označený vaším logom a firemnými farbami, čo zaisťuje bezproblémový prechod z vašej webovej stránky na portál.
- Známy a dôveryhodný : Dizajn, ktorý rezonuje s vašou značkou, buduje dôveru a posilňuje vzťahy so zákazníkmi.
- Cielený zákaznícky prístup : Vďaka jedinečnej doméne urobte zo svojho zákazníckeho portálu odraz vášho remeselného étosu.

Kde sa remeselná výroba stretáva s posilnením postavenia zákazníka

Vytváranie dokonalosti pre vašich klientov pri riadení interakcií so zákazníkmi môže byť hračkou. Predstavujeme Bidmiol, špeciálne navrhnutú platformu, ktorá prináša nový rozmer do zákazníckych služieb, ľudských zdrojov, manažmentu podujatí a ďalších, prispôsobených remeselníckym firmám.

Kľúčové vlastnosti

1. Interaktívne zapojenie zákazníkov

Vytvorte dynamickú platformu, kde sa vaši zákazníci môžu aktívne zapojiť do vašich služieb.
Navrhnite svoj zákaznícky servis tak, aby bol interaktívny a pohotový, čím sa zlepší vaše obchodné operácie.

2. Efektívne samoobslužné nástroje

Či už ide o správu zákazníckych objednávok, sledovanie účastníkov workshopu alebo vybavovanie dopytov uchádzačov, náš portál zjednodušuje komunikáciu.
Bez námahy zbierajte základné informácie a buďte informovaní o potrebách zákazníkov.

3. Prispôsobiteľné zákaznícke polia

Ovládate tok informácií. Vyberte polia, ktoré musia zákazníci vyplniť, zdieľajte dôležité dokumenty a poskytnite kľúčové údaje jediným kliknutím.
Všetko od cenových ponúk služieb a rezervácií podujatí až po faktúry a lístky na podporu je zjednodušené.

4. Zvýšte zákaznícku skúsenosť

Informujte svojich zákazníkov o novinkách o nových projektoch, špeciálnych ponukách a výnimočných popredajných službách.
Podporujte neustály dialóg, lepšie pochopte potreby zákazníkov a príťažlivo prezentujte nové produkty a služby.

5. Znovuobjavenie digitálnej zákazníckej lojality

Zákazníci môžu centrálne spravovať svoje údaje, prezerať si zakúpené služby, vyhľadávať podporu alebo aktualizovať svoje profily.
Ušetrite čas, znížte režijné náklady a efektívnejšie vytvárajte cielené ponuky.

Edit customer

Edit customer tab

Options in customer detail

Customer: Company vs Individual

VYVINUTÉ PRE REMESELNÍCKE FIRMY

Zbavte sa pera a papiera s Bidmio

Rozhodnite sa ešte dnes prejsť od manuálnej k digitálnej registrácie času, materiálu, dokumentácie a zabezpečením kvality – jednoducho, bezpečné a online. S aplikáciou Bidmio máte možnosť zarobiť viac za rovnakú prácu.

-alebo-

Získať skorý prístup